客户服务

屋形船上是否有洗手间？

洗手间的规格会因不同船屋而有所差异，但每间屋形船上都配有两间以上干净的免治马桶，请放心使用。

担心会晕船． ． ．

日式屋形船比普通的船更宽敞，并且有做减少晃动的设计，故在屋形船上很少会有晕船的情况，但如果您还是担心晕船，我们建议您可在乘船前服用晕船药。 *服用晕船药前，请先考虑是否会饮用含酒精饮料。

登船码头在哪里？

详细信息请参阅此处

冬天搭乘屋形船会冷吗？

所有的屋形船均配有空调。冬暖夏凉，尽情享受舒适的游船体验。

小朋友可以搭乘日式屋形船嗎？

是的，欢迎儿童登机。关于价格，根据船屋的不同而有所不同，请随时与我们联系以获取详细信息。

临时取消会收手续费吗？

根据规定，取消费用之退票手续费如下，
若于预订日期30天前取消订单，会收取10%手续费；
若于预订日期29-15天内取消订单，需收取30%手续费；
若于预订日期14-7天内取消订单，需收取50%手续费；
若于预订日期6-2天内取消订单，需收取70%手续费；
若于预订前一天或当天取消订单，退票手续费为票价的100%，恕不退费

请问家庭或小团体是否可以使用包厢方案?

如果想使用包厢方案，将依照当时季节、平日周末或船屋的规格数量而有所不同，包厢乘船人数最低限制10～15人。共乘方案，只要1人或1人以上即可采用此搭乘方案，欢迎随时咨询预约。